首先，我谨代表一汽轿车股份有限公司，向今天到场的各位朋友表示热烈的欢迎，向河南豫港华信汽车销售服务有限公司全体员工对本次金钥匙大赛的大力支持表示衷心的感谢！
今年，是一汽轿车售后服务五十周年，一汽轿车承载着一汽厚重的历史，凝聚着无数炎黄子孙的强国之梦，肩负着振兴中国民族工业的历史重任，回首这五十年的光辉历程，一汽轿车售后服务从无到有，从小到大，实现了由新中国汽车工业摇篮，到中国最大的汽车研发生产基地的历史性跨越。在我们共同回味创业艰辛和成功喜悦的同时，也真诚地希望一汽轿车销售服务中心与一汽轿车股份有限公司同心协力，团结一致，努力创建中国最大最强、国际一流汽车企业的宏伟目标。
一汽轿车的自主事业，是我们所有人的自主事业，我们有55年干汽车的历史，我们有人心所向干自主的愿望和决心，这是最强大的精神力量，我们要把所有人的热情、创造力调动起来，汇聚成势不可挡的锐气，怀抱必争、必拼、必胜的信念，共同打造中国自主品牌的辉煌！奔腾上市两年来，以其独特的品牌魅力在广大汽车消费者心目中树立了“家用轿车第一自主品牌”的良好形象，“人、车共同关爱”的服务理念深入人心，更多的消费者认同了奔腾轿车品牌，成为奔腾轿车的用户，更多的现有顾客，信任我们的管家式服务品牌，成为我们的朋友。
在全国销售战线不断取得佳绩的同时，为了更好的提升奔腾服务团队人员的服务水平和维修技能，强化一汽轿车管家式服务的品牌形象，加深用户对管家式服务的理解，特此举办第一届一汽轿车“金钥匙”管家式服务大赛。旨在确保用户能尊享到一汽轿车管家式服务的人文关怀，真正体验到一汽轿车造车的企业文化和社会责任。
经过初赛紧张激烈的选拔，今天在这里参加决赛的选手，都是奔腾售后服务团队中的精英，他们对“金钥匙”管家式服务有着准确的理解，接受了系统科学的培训，熟练掌握标准服务流程与维修技能，但是真正做到顾客满意，不断超越顾客期望，才是我们追求的目标，也是这次大赛的初衷。
请各位参赛选手们准备好，你们代表着本地区奔腾服务的最高水平，希望你们以饱满的热情，认真的态度，全身心的投入到比赛中，通过比赛真正提高自身水平，在以后的工作中更好的为用户提供高品质的服务。
最后，再次预祝本次大赛取得圆满成功！
谢谢大家！