首先，我谨代表一汽轿车股份有限公司，欢迎各位朋友光临一汽轿车“金钥匙”管家式服务大赛杭州站总决赛的现场。感谢各位朋友给与一汽轿车的信赖和帮助，在此也对杭州康桥红新汽车销售服务有限公司全体员工对本次大赛的全力支持表示衷心的感谢！
“用心创造完美、用爱赢得感动”，把顾客放在心里，捧在手中，只有发自内心、用心和爱才能赢得顾客的认可和感动，今年是一汽轿车售后服务成立五十周年，五十年光辉岁月历经变化，唯一不变的是一汽轿车顾客至上、真心、真爱为顾客提供高品质服务的愿望和精神。
一汽轿车“金钥匙”管家式服务第一次将象征服务业最高荣誉和标准的“金钥匙”植入汽车售后服务行业：顾客是主人，我们做管家。主人想不到的管家要为主人想到，主人想到做不到的事情，管家要替主人做到。为更好的践行金钥匙管家式服务的承诺，提高为顾客提供七心服务的能力和水平，体现“人、车共同关爱”的服务理念，特此举办第一届一汽轿车“金钥匙”管家式服务大赛。
经过初赛紧张激烈的选拔，今天将有30名晋级选手参加这次杭州站总决赛，他们是一汽轿车售后服务团队的杰出代表，他们对“金钥匙”管家式服务有着准确的理解，接受了系统科学的培训，熟练掌握标准服务流程与维修技能，时刻准备着为爱车保驾护航，让我们的客户放心奔腾！
一汽轿车奔腾上市两年来，以其独特的品牌魅力在广大汽车消费者心目中树立了“家用轿车第一自主品牌”的良好形象，深入人心，更多的消费者认同了奔腾轿车品牌，成为奔腾轿车的用户，更多的现有顾客，信任我们的”金钥匙管家式”服务，成为我们的朋友。
在此，我代表一汽轿车郑重承诺，我们将一如既往为顾客提供高品质的售后服务，做好顾客的贴心管家，放心奔腾、关爱随行，携手奔腾、共创辉煌！ 最后请各位参赛选手们准备，你们是强者中的强者，希望你们以饱满的热情，认真的态度，全身心的投入到比赛中，展现你们应有实力，预祝你们取得好成绩！
再次预祝本次大赛取得圆满成功！
谢谢大家！