大家晚上好！ 百舸争流、激昂赛场，三十颗年轻的心跃动在一汽轿车“金钥匙”管家式服务的赛场上，诠释着“人、车共同关爱”的“金钥匙”管家服务理念。经过一天紧张激烈的比赛，一汽轿车“金钥匙”管家式服务大赛杭州赛区总决赛成功落下帷幕，我谨代表一汽轿车销售有限公司对在本次大赛中取得优异成绩的选手表示热烈的祝贺，对全体裁判员、工作人员的辛勤工作表示衷心地感谢！
近些年，在各行业朋友的关怀和支持下，经过努力，一汽轿车售后服务取得了长足进步，金钥匙管家服务品牌逐渐获得了市场的认可和用户的信赖，特别在2007年JD-POWER调查中，一汽轿车以优异的成绩一举摘取了CSI、 IQS两项桂冠！市场是公平、公正的，用户是公平、公正的，只要我们用心、用爱、努力为客户提供高品质服务，就会赢得用户队我们的认可！
2008年上半年，我们相继还开展了多项管家式售后服务活动：2008年1月“鼠年贺岁，管家有礼”服务营销活动， 2008年5月“放心奔腾，关爱随行”管家式服务春季呵护活动，2008年7月一汽轿车金钥匙管家式服务技能大赛……所有这些活动目的只有一个，做卓越管家，贴心管家！
未来，竞争日益激烈，只有更丰富、更优质、更细微的创新服务才能比竞争对手赢得更多用户，各位选手，今天的比赛结束了吗？没有!今天的比赛才刚刚开始！用心创造完美、用爱赢得感动的比赛才刚刚开始，让我们携手奔腾，与对手、与自己赛一场共创进取人生的大赛！预祝各位工作顺利、预祝奔腾08辉煌！谢谢各位！